Os meus problemas com França Telecom
Desde Setembro de 1999, trabalho em região parisiense e retorno na
minha região toulousaine natal para os feriados (alunos).
Tenho por conseguinte 2 domicílios, o que queria dizer igualmente 2
linhas de telefone fixo, um à cada endereço.
Tinha-me arranjado para receber as minhas 2 facturas telefónicas em
região parisiense para a mesma data e enviava os 2 pagamentos no
mesmo envelope dado que ambos os deviam ser expedidos ao mesmo
endereço em Limoges.
Em Fevereiro de 2002, tinha recebido apenas a uma das facturas antes
da minha partida em feriados, e muito sabia-a bem meu regresso, seria
demasiado atrasado já para pagar-o. Em já 1990, tinham-me feito das
histórias porque tivesse pagado uma factura início Setembro antes que
em Agosto tempo estava no estrangeiro.
Por conseguinte enviei o TIP da factura recebida e um cheque
considerado da outra factura (com exactamente 0,01 € de erro)
mencionando o número de telefone em causa.
Factura da região parisiense (recebido antes dos feriados)
Factura da região toulousaine (encontrado ao regresso de feriados)
Bimestre seguinte, as 2 facturas incoerente, juntei-me ao meu
pagamento uma umas gordas cartas de explicações de modo que corrijam
o erro.
Factura de Abril para a região parisiense
Factura de Abril para a região toulousaine
Em Junho, havia um ter sobre a minha factura da região parisiense e
uma multa para atraso de pagamento para a de Toulouse. Constatarei
noutro lugar ao meu regresso que esta linha tinha sido fechada às
chamadas de saída e será necessário perto de uma semana antes que a
linha não seja restabelecida.
Factura de Junho para a região parisiense
Factura de Junho para a região toulousaine
Explicação das "autres prestations" (outras prestações) sobre a
factura detalhada
Após os meus protestos, a França telecom constatará que certamente
pessoas da região parisiense encaixavam as minhas facturas para
Toulouse sem mesma estar a prevenir-o! Mas se a situação
contabilística da minha conta toulousain for corrigida, não tive
nenhuma compensação para as preocupações contabilísticas e o
encerramento parcial da minha linha.
Pior!, o 19 de Setembro, aquando de um simples ensaio modem,
constatei que era a minha linha da região parisiense que tinha sido
fechada às chamadas de saída devido ao TIP de Fevereiro que a França
telecom nunca não quis encaixar e que recusei pagar uma 2.a vez!
Antes que de continuar a negociar com estes abrutis, pedi o dia
seguinte a rescisão das minhas 2 linhas.
Conseqüência : tenho um telefone portátil (não da rede cor de
laranja!) e para Internet, permanece-me mais apenas o acesso ADSL
sobre o meu lugar de trabalho.
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