I miei problemi con France Télécom

Dal settembre 1999, lavoro in regione parigina e ritorno nella mia regione toulousaine indigena per le vacanze (allievi).
Ho dunque 2 domicili, cosa che voleva dire anche 2 linee di telefono fisso, ad ogni indirizzo.

Mi ero sistemato per ricevere le mie 2 fatture telefoniche in regione parigina verso la stessa data ed inviavo i 2 pagamenti nella stessa busta poiché tutti e due dovevano essere spediti allo stesso indirizzo a Limoges..

Nel febbraio 2002, avevo ricevuto soltanto l'una delle fatture prima della mia partenza in vacanze, e sapevo molto bene che al mio ritorno, sarebbe stato già troppo tardi per pagarle. Già nel 1990, in lo avevano trasformato le storie parce che avevo pagato una fattura inizio settembre piuttosto che in agosto durante che ero all'estero.
Ho dunque inviato la TIP della fattura ricevuta ed un assegno stimato della diversa fattura (con appena 0,01 € d'errore) citando il numero di telefono interessato.

Fattura della regione parigina (ricevuta prima delle vacanze)


Fattura della regione toulousaine (trovata al ritorno di vacanze)


Il bimestre seguente, essendo le 2 fatture incoerenti, ho unito al mio pagamento una grande lettera di spiegazioni perché correggano l'errore.

Fattura d'aprile per la regione parigina


Fattura d'aprile per la regione toulousaine


In giugno, c'era uno avere sulla mia fattura della regione parigina ed un'ammenda per ritardo di pagamento per quella di Toulouse. Constaterò di altrove al mio ritorno che questa linea era stata chiusa agli appelli uscenti ed occorrerà vicino di una settimana di che la linea non sia ristabilita.

Fattura di giugno per la regione parigina


Fattura di giugno per la regione toulousaine

Spiegazione delle "autres prestations" (altre prestazioni) dsulla fattura dettagliata

Dopo le mie proteste, France télécom constaterà che effettivamente gente della regione parigina inscatolava le mie fatture per Toulouse senza stesso prevenirle! Ma se la situazione contabile del mio conto toulousain è stata corretta, non ho avuto alcuna compensazione per i disturbi contabili e la chiusura parziale della mia linea.

Peggiore!, il 19 settembre, in occasione di una semplice prova modem, ho constatato che era la mia linea della regione parigina che era stata chiusa agli appelli uscenti a causa della TIP di febbraio che France télécom non ha mai voluto inscatolare e che ho rifiutato di pagare una 2$a volta! Piuttosto che di continuare a negoziare con questo abrutis, ho chiesto il giorno dopo l'annullamento delle mie 2 linee.

Conseguenza : Ho un telefono portatile (non della rete Orange !) e per Internet, non mi resta soltanto l'accesso ADSL sul mio luogo di lavoro.

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